Em 1º de setembro de 2021, a marca sueca abriu um ponto de assessoria no Carré d’Or no Chateau Roussillon. Objetivo: aproximar-se dos clientes dos Pirenéus Orientais. Sem qualquer venda física. Este conceito é o segundo instalado na França e um local de teste para a Ikea. Cyril Berrahma, diretor de mercados em Languedoc-Roussillon, decifra as questões.
Como definir este espaço aberto no dia 1º de setembro no Carré d’or em Perpignan?
O objetivo n ° 1 é estar mais próximo dos nossos clientes no departamento. Nossa loja Ikea Montpellier fica a uma hora e meia de carro. Aqui, a nossa equipa de 4 assessores está a ouvir os nossos clientes para os ajudar nos seus esforços e na investigação de toda a gama dos nossos produtos e serviços, de segunda a sábado das 9h00 às 19h00. Disposição de casa de banho, cozinha, quarto, arrumos, decoração, ouvimos as necessidades e oferecemos soluções. Também é possível encomendar 100% dos produtos aqui e recebê-los no nosso parceiro de serviço Leader ou em sua casa. Tudo que a Ikea está aqui. Mesmo que não haja venda física, exibimos cozinhas, quartos ou banheiros para orientar nossos clientes. Mostramos nosso know-how.
Este conceito de loja de pequeno formato (120 m2) está muito distante dos supermercados Ikea habituais. É a primeira vez na França?
É apenas o segundo espaço de aconselhamento deste tipo aberto na França. O primeiro está no coração da cidade de Toulouse, mas, aqui no Carré d’Or, é o primeiro numa cidade sem loja Ikea já instalada. É uma implantação de teste que será observada de perto. Perpignan é uma cidade importante, estamos nos aproximando de sua população para oferecer nossas soluções e nosso know-how. Também estamos nos aproximando do coração da cidade.
Por que o Carré d’Or?
É um centro comercial outdoor, qualitativo na sua oferta, que corresponde ao nosso formato de proximidade, acessibilidade.
